联系方式总览
本站由传奇私服资讯运营团队维护，面向玩家提供版本咨询、下载报错、开服信息纠错、充值纠纷线索登记等服务。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。以下联系方式为占位信息，实际以站点公告为准。
玩家客服（版本咨询 / 登录报错）
- 客服邮箱：[email protected]
- 客服 QQ：800000000（工作日 09:00—23:00）
- 在线客服：站点右下角「在线咨询」入口，平均响应 18 分钟
- 玩家反馈群：群号 000000000（入群验证请填写所玩版本名称）
版本收录与开服信息提交
- 商务邮箱：[email protected]
- 信息纠错邮箱：[email protected]
- 提交格式：版本名称 + 引擎类型 + 开服时间 + 线路 + 爆率说明
投诉与维权线索
- 举报邮箱：[email protected]
- 举报需提供：版本名称、区服、问题描述、截图或录屏证据
- 处理时限：收到线索后 72 小时内完成初步核实并反馈
办公地址
- 地址：中国·某省某市某区某路 000 号 传奇大厦 12 层（占位地址）
- 邮编：000000
- 来访说明：暂不接受线下到访，所有业务请通过线上渠道办理
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 承诺响应时间 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 18 分钟内首次响应 | 登录报错、下载问题、版本咨询 |
| 客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 12 小时内回复 | 非紧急问题、资料补充 |
| 举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 72 小时内初步核实反馈 | 爆率造假、无法提现、虚假开服 |
| 商务合作邮箱 | 工作日 09:00—18:00 | 24 小时内回复 | 版本收录、信息纠错 |
| 玩家反馈群 | 全天 | 群内管理员不定时巡查 | 玩家互助、经验交流 |
服务承诺：凡通过本站下载页面获取的文件，若因文件本身损坏导致无法安装，我们承诺在 24 小时内提供可用替代文件或修复补丁。凡经核实的虚假开服信息，我们承诺在 72 小时内下架并公示处理结果。
各部门与业务线联系指引
版本核验组
负责每日三次版本巡检、爆率抽样实测、服务器在线状态确认。若您发现某版本实际爆率与公示不符、服务器频繁掉线，请将版本名称与实测数据发送至 [email protected]，核验组会在下一轮巡检中重点复核。
技术运维组
负责站点访问、下载链接可用性、CDN 加速与安全防护。若遇到下载链接失效、页面无法打开、文件哈希值不符等技术问题，请联系 [email protected] 并注明「技术问题」。
内容编辑组
负责攻略撰写、版本评测、玩法对比。若您希望投稿攻略（如打金路线、职业加点、BOSS 刷新表），请发送至 [email protected]，注明「攻略投稿」，一经采用将署名展示。
玩家客服组
负责日常咨询与纠纷线索登记。涉及充值不到账、账号被封、客服失联等问题的，请提供完整证据链（充值截图、聊天记录、时间线），客服组会协助整理并向玩家公示风险提示。
常见问题与快速解答
Q1：提交版本收录需要收费吗？
基础收录完全免费。我们仅对版本真实性、服务器稳定性、爆率透明度进行审核，不收取「推荐位费用」。任何以本站名义索要收录费的行为均属冒充，请通过官方邮箱核实。
Q2：为什么我的举报没有立即处理？
举报需要经过「线索登记→初步核实→实测验证→处理公示」四个环节。初步核实需 72 小时，实测验证可能涉及登录测试与爆率抽样，通常需要 3—5 个工作日。请耐心等待，处理结果会通过邮件反馈。
Q3：可以通过电话联系吗？
本站暂未开通公开客服电话，所有服务通过邮箱、在线客服与反馈群进行。此举是为了避免电话渠道被用于骚扰与诈骗，同时保证所有沟通记录可追溯。
Q4：下载文件出现报错，应该提供哪些信息？
请提供：①版本名称与区服；②操作系统版本；③报错截图或完整报错文字；④登录器文件名与文件大小；⑤是否已关闭杀毒实时防护。信息越完整，客服定位问题越快。